En Amora cada pieza se arma a mano y queremos que la recibas como la imaginaste. Si algo no salió como esperabas, esto es lo que podés hacer.
CAMBIOS
Tenés 15 días desde que recibís la compra para pedir un cambio.
El accesorio tiene que estar sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original.
Podés acercarte a nuestro pick up point y hacerlo en el momento. Avisanos antes así reservamos el accesorio por el que querés cambiarlo.
Si no podés venir, mandanos el producto por el medio de envío que prefieras, coordinando antes por WhatsApp o mail.
Se toma el precio de los productos al momento de la compra, no el del día del cambio.
SI EL PRODUCTO LLEGÓ FALLADO
Escribinos dentro de las 24 horas de recibida la compra con una foto o un video de la pieza.
Te enviamos una nueva o gestionamos la devolución, y el envío corre por nuestra cuenta.
SI TE ARREPENTISTE DE LA COMPRA
Tenés 10 días desde que recibís el pedido para pedir la devolución del dinero, como indica la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Escribinos con tu número de orden por mail o WhatsApp y te contamos cómo seguir.
En este caso el costo del envío de devolución corre por cuenta de la clienta.
CÓMO NOS ESCRIBÍS
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